Transportøren skal hjelpe deg ved forsinkelser, kanselleringer og streik
Hvis reisen blir kansellert eller innstilt, må du kontakte transportselskapet ditt. Når det er transportøren som innstiller eller kansellerer, er det også de som vil refundere eller ombooke reisen din.
Dette skal flyselskapet hjelpe deg med
Når en flyavgang ikke går som planlagt, er det flyselskapet som har ansvaret for å tilby deg en alternativ løsning.
EU-forordning 261/2004 spesifiserer hva flyselskapene skal tilby deg hvis flyvningen ikke finner sted som planlagt. Dette finner du mer detaljert informasjon om på flyselskapenes egne nettsider og på Luftfartstilsynets nettside om passasjerrettigheter.
Forbrukerrådet har også en nyttig oversikt over hva du har krav på ved flystreik.
Dette dekker reiseforsikringen ved forsinkelser
Forsinkelser ved dårlig vær, teknisk feil eller trafikkuhell er dekket.
- Ved forsinkelser i ditt forhåndsbetalte transportmiddel som skyldes vær, teknisk feil eller trafikkuhell, dekker vi nødvendig overnatting med inntil 6000 kroner per person.
- Hvis slike forhold gjør at du kommer for sent til avreise, dekker vi også merutgifter til endring av billett.
Har du Reise Maks, får du tilgang til lounge dersom flyvningen er mer enn 60 minutter forsinket ved avreise.
Sjekk flere detaljer og pris på reiseforsikring i KLP
Reiseforsikringen dekker ikke dette
I forbindelse med streik, arbeidskonflikt, lockout eller konkurs, dekker ikke reiseforsikringen dette:
- Økonomisk tap eller skade som du direkte eller indirekte får
- Eventuelle utgifter du har til nye flybilletter eller overnatting som følge av kanselleringer, forsinkelser eller køer på flyplassen.
- Eventuelle utgifter til ubenyttet hotell eller leiebil.
Reiseforsikringen dekker dette ved sykdom og ulykke
Blir du syk eller skadet på reise, får du god hjelp gjennom reiseforsikringen:
Medisinsk hjelp på reisen
Ved mindre alvorlig sykdom eller plager på reise i utlandet, kan du få rask hjelp gjennom tjenesten Online legehjelp. Du snakker med en norskspråklig sykepleier som gir medisinske råd, og ved behov får du videokonsultasjon med lege via mobilen. Tjenesten er gratis og tilgjengelig hele døgnet. Sjekk hva Online legehjelp kan hjelpe deg med.
Blir du uventet eller akutt syk eller skadet på reise, dekker reiseforsikringen alle utgifter til lege og sykehus. Du får hjelp hele døgnet via vår alarmsentral SOS.
Hjemtransport og tilkalling av pårørende
Forsikringen dekker reisen for pårørende, hvis de må tilkalles fordi du blir syk eller utsatt for ulykke.
Hvis du må sendes hjem fordi du er syk eller skadet, dekker vi transporten hjem.
Dekker avbrutt reise og tapte feriedager
Du kan få kompensasjon for tapte feriedager, hvis du blir innlagt på sykehus på grunn av en ulykkesskade eller sykdom som er dekket av forsikringen,
Du kan også få dekket avbrutt reise eller tapte feriedager, dersom du må holde sengen hele dager etter alvorlig ulykke eller akutt sykdom. Dette må du få en bekreftelse på fra behandlende lege på stedet.
Dekker forsikringen tapt arbeidsfortjeneste?
Nei, tapt arbeidsfortjeneste dekkes ikke på en reiseforsikring.
Hva dekkes når et land har reiseadvarsel?
En reiseadvarsel er en offisiell uttalelse fra Utenriksdepartementet (UD) som fraråder nordmenn å reise til et bestemt land eller område.
- Reiseforsikringen dekker ikke reiser til land og områder med reiseadvarsel. Den er heller ikke gyldig på reiser til steder med overhengende fare for liv eller helse på grunn av krig, opprør, terrorhandling, naturkatastrofe eller epidemi.
- Hvis UD oppretter en reiseadvarsel for destinasjonen din mens du er der, gjelder reiseforsikringen for hele reisen.
- Har du kjøpt en reise når det ikke var opprettet reiseadvarsel på destinasjonen din og det foreligger reiseadvarsel på avreisedato, kan du få dekket avbestilling av reisen. Du må først kontakte reiseoperatøren for eventuell refusjon. Vi dekker kun utgifter som transportør eller arrangør ikke er pliktig til å refundere.
Se UDs reiseinformasjon med oversikt over land med reiseadvarsel.
Når du trenger hjelp
Har du allerede reiseforsikring i KLP, kan du logge inn på Min side for flere detaljer om forsikringen. Her kan du også hente ut reiseforsikringsbeviset ditt, eller lagre det på mobilen.
Har du behov for akutt hjelp eller opplever alvorlig sykdom eller skade som krever behandling på stedet, kan du kontakte vår alarmsentral SOS på telefon +47 22 96 50 46
Er du uheldig og opplever andre reiseskader eller tap på reise, meld skade til oss.
