Situasjonen akkurat nå
Hvis du skal reise snart: Ikke avbestill reisen ennå. Dersom det fortsatt er reiseadvarsel på avreisedato, kan avbestilling være dekket av reiseforsikringen.
Dersom flyavgangen ikke går som planlagt: Flyselskapet har ansvaret for å tilby deg en alternativ løsning.
Hvis du trenger hjelp på reisen: Kontakt vår døgnåpne alarmsentral SOS International på +47 22 96 50 46.
Skal du snart reise til et sted med reiseadvarsel?
Har du kjøpt en reise før det ble gitt reiseadvarsel, og det er reiseadvarsel på avreisedato, kan du få dekket avbestilling av reisen. Du må først kontakte flyselskapet eller reisearrangøren for eventuell refusjon. Det er kun de utgiftene som flyselskapet eller reisearrangøren ikke plikter å refundere etter gjeldende regler, som du kan søke å få dekket hos oss.
Avvent avbestilling
Dersom reisen din er litt frem i tid og ennå ikke er kansellert, må du vente før du eventuelt avbestiller reisen. Hvis reisen blir kansellert, må du først be om refusjon hos flyselskapet, før du eventuelt melder fra til forsikringsselskapet.
Reiseforsikringen dekker normalt ikke avbestilling som gjøres tidligere enn 72 timer før avreise. Hvis det fortsatt er reiseadvarsel på avreisedato, eller reisen blir kansellert, kan avbestilling være dekket av reiseforsikringen.
Dette dekker ikke reiseforsikringen
Reiseforsikringen dekker ikke reiser til steder der UD allerede har utstedt reiseadvarsel.
Den dekker heller ikke avbestilling på grunn av frykt for situasjonen.
Skal du reise til et område uten reiseadvarsel, men situasjonen er usikker, anbefaler vi at du følger med på UDs oppdaterte informasjon og har fleksible planer.
Se UDs reiseinformasjon med oversikt over land med reiseadvarsel og råd for norske borgere i Midtøsten.
Før du kontakter oss
I mange tilfeller må du først kontakte flyselskapet eller reisearrangøren din.
Ved kanselleringer eller endringer i reisen, skal flyselskapet eller reisearrangøren hjelpe deg først. De er ansvarlige for refusjon, ombooking eller nytt opphold, og er pliktig til å dekke utgifter til utvidet opphold og overnatting.
Når du har fått svar fra flyselskapet eller reisearrangøren, kan du eventuelt kontakte oss hvis du fortsatt har utgifter som ikke blir dekket.
Hvis situasjonen endrer seg eller reisen din blir kansellert, kan du kontakte oss for videre veiledning.
Ta kontakt med oss
Trenger du hjelp på reise, kan du ta kontakt med vår døgnåpne alarmsentral SOS International på +47 22 96 50 46.
