Det kan være lurt å sjekke om du har et gyldig Europeisk helsetrygdkort før du drar på tur. Dette kortet gir deg som EØS-borger rett til nødvendig medisinsk helsehjelp fra det offentlige helsevesenet i andre EØS-land, i Sveits og i Storbritannia.
Få Online legehjelp på reise
Blir du syk på reise utenfor Norge, kan du få rask hjelp gjennom reiseforsikringen i KLP. Du snakker først med en sykepleier som gir råd og veiledning, og kan ved behov få videokonsultasjon med lege via mobilen. Tjenesten er gratis og tilgjengelig hele døgnet.
Ring medisinsk rådgivning
Hva er Online legehjelp?
Har du reiseforsikring i KLP, får du tilgang til medisinsk rådgivning via Dr. Dropin hele døgnet, året rundt, når du er på reise utenfor Norge.
Du snakker først med en autorisert sykepleier som gir råd og veiledning. Ved behov kan du bli henvist til lege for videokonsultasjon.
Tjenesten kan brukes så mange ganger du har behov for. Har du reiseforsikring for familie, gjelder den for alle i familien.
Trenger du akutt hjelp eller behandling for alvorlige helseproblemer, må du kontakte lokalt nødnummer eller vår døgnåpne alarmsentral.
Dette kan du få hjelp med
Med Online legehjelp får du medisinske råd ved ulike sykdommer og plager. For eksempel:
- allergier
- diaré og oppkast
- barnesykdommer
- urinveisinfeksjon
- luftveisplager
- hudplager
- prevensjon
- resepter (ikke A- og B-preparater), gyldige i EØS-land
- resept på vaksine
- og mer
Har du behov for resept, kan det i noen tilfeller være nødvendig med vurdering av lokal lege. Da må du kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Slik bruker du Online legehjelp
-
Ring medisinsk rådgivning på 24 07 60 11
Du snakker med en sykepleier som vurderer situasjonen og gir råd og veiledning. - Du blir henvist til lege ved behov
Trenger du videre oppfølging, får du en kode til videokonsultasjon på SMS.
- Logg inn i Dr.Dropin-appen
Legg inn koden.
- Bestill legetime
Allmennlege er tilgjengelig mellom klokken 08 og 22 (norsk tid). Utenom åpningstid kan du bestille time til neste dag.
- Videokonsultasjon via mobil
Legen kontakter deg innen kort tid, som regel innen 15 minutter i åpningstiden.
- Råd og oppfølging etter timen
Du får videre råd fra legen, og en SMS med mulighet for å gi tilbakemelding.
Viktig å vite
- Tjenesten er døgnåpen hele året
- Du får vanligvis svar innen 45 sekunder
- Du snakker først med autorisert sykepleier
- Ved behov kan du henvises til allmennlege (08–22 norsk tid)
- Utenom åpningstid kan du bestille time til neste dag
- Videokonsultasjonen er gratis
- Du blir normalt kontaktet innen 15 minutter
- Samtaler varer opptil 10 minutter
Ofte stilte spørsmål
Koster det noe å bruke tjenesten?
Nei, du betaler ingenting for å bruke Online legehjelp utenfor Norge.
Hvordan bestiller jeg time i appen?
- Last ned Dr.Dropin-appen
- Logg inn med BankID
- Trykk på «Forsikring og kode»
- Registrer koden og legg til avtale. Avtalenummeret finner du i Reisekortet på Min Side.
- Gå tilbake til første bilde og velg ønsket tjeneste
- Bekreft bestillingen
Har du spørsmål om innlogging eller bestilling, kan du få hjelp hos Dr.Dropin.
Er videokonsultasjon gratis?
Ja, videokonsultasjon er gratis når du bestiller med koden du får via rådgivningstelefonen.
Når bør jeg oppsøke lokal legehjelp?
Du må kontakte lokal lege, sykehus eller nødnummer ved akutt sykdom eller alvorlige symptomer, som for eksempel:
bevisstløshet
brystsmerter
kraftige blødninger
tegn på slag eller hjerneblødning
pustevansker
hodeskader
plutselige, sterke smerter
moderate eller omfattende brannskader
brudd eller kuttskader
øyeskader
bittskader
psykose, forvirring eller endret mental tilstand
anfall og kramper
forgiftning
Du kan også kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Gjelder dette også for familie?
Ja, med familieforsikring får hele familien tilgang.
Kan jeg få resept?
Ja, men ikke A- eller B-preparater, og kun resepter som er gyldige i EØS-land.
Enkelte ganger krever det vurdering av lokal lege for å få resept. Da må du kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Personvern
Informasjonen du deler med legen i videokonsultasjonen blir behandlet konfidensielt. Opplysningene om deg lagres i journalen hos legen, på samme måte som fastlegen din gjør. Dersom du ønsker en oppsummering av legetimen, må du be om det under konsultasjonen.
Tjenesten Online legehjelp leveres i samarbeid med Dr. Dropin. Tjenesten er konfidensiell, og KLP har ikke innsyn i opplysninger som kundene våre oppgir når de bruker tjenesten.
Les gjerne også
Finn trygge behandlingssteder i utlandet
09.04.25
Enten du er på ferie eller jobbreise, kan uhell oppstå. Med Findcare får du raskt tilgang til anbefalte klinikker og sykehus der du er.
Holder reiseforsikring via kredittkort, eller bør du ha egen reiseforsikring?
19.03.26
Reiseforsikring via kredittkort kan dekke mye, men har ofte noen begrensninger det er greit å være klar over. En helårs reiseforsikring gjelder derimot uansett hvordan du betaler reisen.
Her får du en enkel oversikt over forskjellene, slik at du lettere kan vurdere hva som passer best for deg.