Det kan være lurt å sjekke om du har et gyldig Europeisk helsetrygdkort før du drar på tur. Dette kortet gir deg som EØS-borger rett til nødvendig medisinsk helsehjelp fra det offentlige helsevesenet i andre EØS-land, i Sveits og i Storbritannia.
Få Online legehjelp på reise
Blir du syk på reise utenfor Norge, kan du få rask hjelp gjennom reiseforsikringen i KLP. Du snakker først med en sykepleier som gir råd og veiledning, og kan ved behov få videokonsultasjon med lege via mobilen. Tjenesten er gratis og tilgjengelig hele døgnet.
Ring +47 24 07 60 11
Hva er Online legehjelp?
Har du reiseforsikring i KLP, får du tilgang til medisinsk rådgivning via Dr. Dropin hele døgnet, året rundt, når du er på reise utenfor Norge.
Du snakker først med en autorisert sykepleier som gir råd og veiledning. Ved behov kan du bli henvist til lege for videokonsultasjon.
Tjenesten kan brukes så mange ganger du har behov for. Har du reiseforsikring for familie, gjelder den for alle i familien.
Trenger du akutt hjelp eller behandling for alvorlige helseproblemer, må du kontakte lokalt nødnummer eller vår døgnåpne alarmsentral.
Dette kan du få hjelp med
Med Online legehjelp får du medisinske råd ved ulike sykdommer og plager. For eksempel:
- allergier
- diaré og oppkast
- barnesykdommer
- urinveisinfeksjon
- luftveisplager
- hudplager
- prevensjon
- resepter (ikke A- og B-preparater), gyldige i EØS-land
- resept på vaksine
- og mer
Har du behov for resept, kan det i noen tilfeller være nødvendig med vurdering av lokal lege. Da må du kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Slik bruker du Online legehjelp
-
Ring medisinsk rådgivning på 24 07 60 11
Du snakker med en sykepleier som vurderer situasjonen og gir råd og veiledning. - Du blir henvist til lege ved behov
Trenger du videre oppfølging, får du en kode til videokonsultasjon på SMS.
- Last ned Dr.Dropin-appen fra App Store eller Google Play
- Logg inn
Legg inn koden.
- Bestill legetime
Scroll ned til Ofte stilte spørsmål for å se hvordan du bestiller time i appen. Allmennlege er tilgjengelig mellom klokken 08 og 22 (norsk tid). Utenom åpningstid kan du bestille time til neste dag.
- Videokonsultasjon via mobil
Legen kontakter deg innen kort tid, som regel innen 15 minutter i åpningstiden.
- Råd og oppfølging etter timen
Du får videre råd fra legen, og en SMS med mulighet for å gi tilbakemelding på om du var fornøyd med tjenesten.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan bestiller jeg time i appen?
- Last ned Dr.Dropin-appen fra App Store eller Google Play
- Logg inn med BankID
- Trykk på «Forsikring og rabattkode»
- Legg til avtale og trykk på "Rabattkode"
- Fyll inn rabattkoden du fikk fra Dr. Dropin og "legg til avtale"
Har du en privat reiseforsikring hos KLP, bruker du avtalenummer 1087501.
Har du helårs reiseforsikring gjennom arbeidsgiver, bruker du avtalenummer 1087502. - Gå tilbake til første bilde i appen og velg ønsket tjeneste.
- Bekreft bestillingen.
Har du spørsmål om innlogging eller bestilling, kan du få hjelp hos Dr.Dropin.
Koster det noe å bruke tjenesten?
Nei, du betaler ingenting for å bruke Online legehjelp utenfor Norge.
Er videokonsultasjon gratis?
Ja, videokonsultasjon er gratis når du bestiller med koden du får via rådgivningstelefonen.
Når bør jeg oppsøke lokal legehjelp?
Du må kontakte lokal lege, sykehus eller nødnummer ved akutt sykdom eller alvorlige symptomer, som for eksempel:
bevisstløshet
brystsmerter
kraftige blødninger
tegn på slag eller hjerneblødning
pustevansker
hodeskader
plutselige, sterke smerter
moderate eller omfattende brannskader
brudd eller kuttskader
øyeskader
bittskader
psykose, forvirring eller endret mental tilstand
anfall og kramper
forgiftning
Du kan også kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Gjelder online legehjelp også for familien?
Ja, med familieforsikring får hele familien tilgang til tjenesten.
Kan jeg få resept?
Ja, men ikke A- eller B-preparater, og kun resepter som er gyldige i EØS-land.
Enkelte ganger krever det vurdering av lokal lege for å få resept. Da må du kontakte vår døgnåpne alarmsentral på +47 22 96 50 46.
Viktig å vite
- Tjenesten er døgnåpen hele året
- Du får vanligvis svar innen 45 sekunder
- Du snakker først med autorisert sykepleier
- Ved behov kan du henvises til allmennlege (08–22 norsk tid)
- Utenom åpningstid kan du bestille time til neste dag
- Videokonsultasjonen er gratis
- Du blir normalt kontaktet innen 15 minutter
- Samtaler varer opptil 10 minutter
Personvern
Informasjonen du deler med legen i videokonsultasjonen blir behandlet konfidensielt. Opplysningene om deg lagres i journalen hos legen, på samme måte som fastlegen din gjør. Dersom du ønsker en oppsummering av legetimen, må du be om det under konsultasjonen.
Tjenesten Online legehjelp leveres i samarbeid med Dr. Dropin. Tjenesten er konfidensiell, og KLP har ikke innsyn i opplysninger som kundene våre oppgir når de bruker tjenesten.
Les gjerne også
Finn trygge behandlingssteder i utlandet
09.04.25
Enten du er på ferie eller jobbreise, kan uhell oppstå. Med Findcare får du raskt tilgang til anbefalte klinikker og sykehus der du er.
Få gratis medisinsk forhåndsvurdering før du reiser
04.02.26
Har du en kronisk sykdom, er nyoperert eller har en skade som gjør at du er usikker på om du burde dra på tur eller bli hjemme? Husk at selv om legen din har gitt grønt lys for reisen, er det ikke sikkert at reiseforsikringen dekker deg hvis noe skulle skje. Vi anbefaler deg å be om en gratis medisinsk forhåndsvurdering før du reiser.