To kvinner snakker sammen i moderne omgivelser.

Smarte tips i mobilbanken

Visste du at du kan gjøre akkurat det samme i mobilbanken som i nettbanken? Fiks ting kjapt og enkelt - når som helst. 

Finn nedbetalingsplan og rente på lånet ditt

  1. Trykk på Lån i mobilbanken
  2. Gå til Nedbetalingsplan
  3. Trykk på ønsket lån og velg Nedbetalingsplan
  4. Der finner du rentesatsen på boliglånet ditt, og hva du skal betale fremover*

* Ved renteendringer vil du få ny nedbetalingsplan. Dette vil du få varsel om på SMS. Husk derfor å sjekke at kontaktopplysningene dine er riktige.

Slik finner du årsoppgaven

Velg Arkiv, og deretter Dokumentarkiv. Under dokumenttype huker du av for Årsoppgave og ønsket periode.

Tips og triks

Hvis du taster feil kode tre ganger blir mobilbanken sperret. Da må du aktivere mobilbanken på nytt.

Velg Glemt personlig kode? når du åpner appen, og følg anvisningene på skjermen. 

  1. Velg "Meny"  og så trykk på "Arkiv og meldinger"
  2. Trykk på "Søk i transaksjonsarkiv"
  3. Velg konto det er betalt fra
  4. Åpne filter og skriv inn mottaker eller mottakers kontonummer
  5. Fyll inn resterende filter om ønsket
  6. Trykk på "Vis resultat" for å finne transaksjonen
  1. Velg Meny, og Konto
  2. Velg Mine kontoer
  3. Trykk på kontoen du vil se opptjente renter
  4. Velg Detaljer
  5. Scroll ned til oversikt over Renter og gebyrer

Hvis du får ny mobiltelefon må du opprette mobilbanken på nytt. Har du kun fått nytt SIM-kort eller nytt telefonnummer, men fortsatt har samme mobiltelefon, kan du bruke mobilbanken som normalt. Appen er tilknyttet mobiltelefonen din, og ikke SIM-kortet.

Hvis kortet ditt har skader som gjør at det ikke kan brukes lenger, så kan du enkelt erstatte det selv. 

  1. Logg inn i nett- eller mobilbanken
  2. Gå til Mine kort i menyen
  3. Trykk på det kortet som skal erstattes og velg Erstatt kort
  4. Huk av på: La kortet fungere frem til jeg tar i bruk det nye kortet
  5. Trykk videre og bekreft bestilling

Du vil motta kortet per post i løpet av ca. 2-5 virkedager. Merk at bankkortet du nå har vil fungere videre i 45 dager. 

Hvis du mister eller får frastjålet mobiltelefonen din må du sperre den. Ta kontakt med vårt kundesenter per telefon 55 54 85 00, så sperrer vi mobilbanken for deg.

Hvis du ønsker å endre innloggingsmetode fra ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk til 4-sifret kode eller omvendt må du slette mobilbank-appen og laste den ned på nytt. 

Etter du har valgt din personlige kode får du spørsmål om du ønsker å bruke ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk. Her velger du Ja eller Nei. 

Hvis du har mistet eller blitt frastjålet bankkortet, må du sperre det umiddelbart. Du kan sperre bankkortet selv i mobilbanken under Mine kort, eller ringe oss på telefon 55 54 85 00. Ringer du fra utlandet er nummeret +47 55 54 85 00. 

 

Du finner PIN-koden din i mobilbanken under Mine kort og Hent PIN. Hvis du har bankkort eller kredittkort hos oss fra før, beholder du samme PIN-kode.

NB: Det er ikke mulig å velg eller endre PIN-koden tilknyttet bankkortet.

Få rask tilgang til tjenestene du bruker mest i mobilbanken. 

Organiser snarveiene dine ved å velge meny og Endre snarveier.  

Hvis du har akseptert at du ønsker å mottar varsling, så vil du motta et varsel når du får en ny eFaktura til godkjenning. 

Du kan når som helt slå av eller på varslinger i innstillingene på mobilen din. 

Fyll ut den første betalingen og trykk Legg til godkjenning. Gjør det samme med resten av betalingene. 

Vi lager en liste med alle betalingene som du godkjenner samtidig. 

Se hvor mye du har til overs før neste lønning

Trykk på kontoen din i mobilbanken, trykk på Alle betalinger og huk av for Fast dag i måneden. Velg lønningsdato og så trykk Lagre. Nå vil du få oppgitt summen du har igjen å bruke. 

Tips: Har du de fleste trekkene samme dag som lønningen kommer inn? Velg dagen før, så får du opp riktig beløp. 

Gjør endringer på lånet i mobilbanken

Du kan endre kontoen lånet ditt trekkes fra i mobilbanken. Velg Lån og Endre belastningskonto for å gjøre de endringene du ønsker. 

Du kan endre datoen lånet ditt trekkes i mobilbanken. Velg Lån og Endre forfallsdato for å gjøre de endringene du ønsker.

Dersom du har boliglån med flytende rente har du muligheten til å betale inn ekstra avdrag på lånet når du måtte ønske det, uten ekstra kostnader. Dette kan du gjøre i mobilbanken. Velg Lån og Ekstraordinær nedbetaling. 

Du øker enkelt terminbeløpet i mobilbanken ved å velge Lån og Øk terminbeløpet

Du søker om avdragsfrihet i mobilbanken. Velg Lån, og så Søk avdragsfrihet. Du kan søke om opptil 6 måneder av gangen.

Husk at selv om avdragene utsettes, påløper renter og månedsgebyr som normalt.

Les mer om avdragsfrihet