Ny i KLP Banken? Slik kommer du raskt i gang i mobilbanken

Dette lurer nye kunder mest på

– Vi får spørsmål om alt fra hvordan man oppretter nye kontoer til hvordan man sperrer bankkort, forteller Karlsen.  

Én ting går særlig igjen: hvordan man flytter faste betalinger når man bytter bank. 

– Mange blir positivt overrasket over hvor enkelt det er å flytte AvtaleGiroer. Du slipper å taste inn lange KID-numre. Det finnes en egen knapp i menyen som flytter AvtaleGiroene dine fra en bank til en annen, sier hun.

Slik flytter du AvtaleGiro i mobilbanken: 

1. Gå til "Betaling" i menyen. 
2. Velg "Flytt AvtaleGiro". 
3. Les informasjonen som vises og velg kontoen du ønsker at AvtaleGiroene skal trekkes fra. 
4. Trykk "Start flytting" og følg instruksjonene på skjermen.  

For mange er dette det som gjør bankbyttet enkelt og oversiktlig.  

Få bedre oversikt før neste lønning

Et annet spørsmål kundesenteret ofte får, handler om oversikt. 

– Mange vil vite hvor mye de faktisk har igjen fram til neste lønning, sier Karlsen. 

I mobilbanken kan du legge inn fast dag i måneden. Da får du en tydelig oversikt over hvor mye som er disponibelt etter at regninger som ligger til forfall er trukket.

Har du flere trekk samme dag som lønnen kommer inn, kan det være lurt å sette datoen til dagen før. Da ser du hva som faktisk er tilgjengelig før neste lønn. 

Slik ser du hvor mye du har igjen før neste lønning: 

1. Åpne mobilbanken og trykk på kontoen din. 
2. Trykk på blyanten ved "Alle betalinger". 
3. Huk av for "Fast dag i måneden". 
4. Velg lønningsdatoen din, for eksempel den 20., og trykk "Lagre".

Digital bank med personlig hjelp

Kombinasjonen av brukervennlige digitale løsninger og personlig kundeservice er noe av det som kjennetegner KLP Banken. 

–  Vi jobber hele tiden for at løsningene skal være enkle å bruke, samtidig som kundene skal oppleve at det er hyggelige og kompetente medarbeidere som er klare til å hjelpe. Tilbakemeldinger vi får på bytt.no, viser at kundene er fornøyde med både løsningene våre og hjelpen de får, avslutter Karlsen.  

Har du spørsmål?

Du finner mye informasjon på bankens sider her på klp.no, og er alltid velkommen til å sende oss en melding via nettbank eller mobilbank, spørre chatboten vår eller ringe oss.