Når du vil ha oversikt med én gang
Mange ønsker å kunne åpne mobilbanken og raskt se hva de har på konto, hva som er betalt og hva som kommer.
– Det skal være enkelt å finne frem og gjøre det du trenger, uten å lete, sier Mathias.
Dette er noen grep som kan gjøre det enklere:
- Opprett egne kontoer til regninger, sparing og forbruk, så får du bedre oversikt
- Sett opp faste spareavtaler på lønningsdato
- Betal med mobilen, så har du alltid banken tilgjengelig
- Bruk Småspar, som automatisk setter av litt penger hver gang du bruker kortet ditt
Få ting til å gå av seg selv
For mange handler en enklere bankhverdag om å slippe å følge opp alt manuelt.
– Når faste ting går automatisk, blir det mindre å huske på, sier Mathias.
Dette kan hjelpe:
- Lagre faste mottakere, så går betaling raskere
- Opprett faste betalinger og overføringer så alt skjer av seg selv
- Legg til disponent eller disponentkort hvis dere deler økonomi
- Velg trekkdatoer som passer økonomien din
Ha kontroll underveis
Det er også viktig for mange å ha kontroll på hva som skjer i økonomien.
– Mange vil bare være trygge på at ting går som det skal, at de har kontroll og ikke minst at de slipper å følge med på at de har riktige betingelser, sier Mathias.
I KLP Banken har vi åpen prisliste, som gjør det trygt å være kunde hos oss. Det betyr:
- Rettferdig pris og samme betingelser for alle i lik situasjon
- Ingen behov for pruting, du får alltid den beste renten vi kan tilby uten å måtte forhandle
- Forutsigbarhet og bedre kontroll
Få hjelp når du trenger det
Selv om mye kan gjøres digitalt, er det fortsatt viktig å vite at det finnes noen å spørre.
– Mange ordner det meste selv, men synes det er betryggende at vi er her hvis de lurer på noe, sier Mathias.
Du kan kontakte kundesenteret på telefon eller sende melding hvis du trenger hjelp, enten det gjelder betalinger, BankID eller noe annet.
Dette lurer kundene ofte på
Kundesenteret får mange spørsmål om helt konkrete ting i hverdagen. Her er to av de vanligste, og hvordan du gjør det:
Se renter på konto eller lån
Mange vil sjekke hvor mye renter som er påløpt på konto eller lån. Slik finner du det:
- Gå til Konto i menyen
- Velg Mine kontoer eller Mine lån, og velg ønsket konto
- Gå til Kontodetaljer og se feltet Renter og gebyrer
Finn årsoppgaven din
Når skattemeldingen skal leveres, er det mange som trenger årsoppgaven.
– Alt du trenger for å sjekke opplysningene i skattemeldingen er lett tilgjengelig i både mobil- og nettbank, sier Mathias.
Slik finner du den:
- Gå til Arkiv i menyen
- Velg Dokumentarkiv
- Velg dokumenttype Årsoppgave og riktig periode
