Pålogging og tilgang til Kundeside
Som bruker av Kundeside benytter du din personlige BankID når du logger deg på. BankID er en personlig og enkel elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nettet.
Alle kunder i KLP skal snart ha en egen brukeradministrator som har oversikt over hvem som har tilgang til Kundeside, og som kan opprette, endre og slette tilganger.
Logg inn med BankID
2. Fyll ut brukernavn og passord
For å knytte din BankID til brukerkontoen din må du registere brukernavn og passord. Brukernavnet er e-postadressen din. Engangspassord får du ved å trykke på "Jeg trenger et passord".
2. BankID er aktivert
For å komme inn på Kundeside må du logge inn med BankID en gang til.
Ofte stilte spørsmål om BankID
Hva er BankID?
BankID er din personlige legitimasjon og signatur på nett. Bruk av BankID er juridisk bindende, og er derfor godkjent til sikker identifisering og signering av dokumenter på nett, på lik linje med fysisk legitimasjon og signatur med penn.
Hvem kan få BankID?
For å kunne bestille BankID må du ha en kodebrikke fra banken din, være over 18 år, ha norsk fødselsnummer og være legitimert med gyldig pass
Hva er fordelene med BankID?
Med BankID får du en trygg, sikker og enkel elektronisk ID som kan brukes til blant annet til innlogging i nettbanken og på offentlige nettsider. En og samme BankID kan brukes på tvers av de bankene du har kundeforhold i.
Du kan bruke BankID til:
- Innlogging i nettbanken
- Innlogging på offentlige nettsteder som for eksempel Altinn.no, Nav.no og Skatteetaten.no
- Signering av betalinger på internett
- Signering av avtaledokumenter
På bankid.no finner du oversikt over brukersteder som tilbyr bruk av BankID.
Hvordan vet jeg om jeg har BankID?
Er du i tvil om du har BankID eller ikke, kontakt banken din. I mange banker kan du bestilte BankID selv i nettbanken.
Skal jeg bruke min personlige BankID til å logge inn på Kundeside?
Ja, BankID bruker du både som privatperson og i jobbsammenheng fordi det er en sikker identifisering.
Hva gjør jeg dersom jeg mister kodebrikken BankIDen min er tilknyttet til?
Kontakt banken som har utstedt din BankID for å få denne sperret.
Jeg kan ikke få BankID. Hva gjør jeg?
Vi jobber med en løsning for dere som ikke har norsk fødselsnummer, og derfor ikke kan få BankID. Inntil en ny løsning er på plass kan du logge inn med eksisterende brukernavn og passord.
Et brukernavn har blitt benyttet av flere personer. Hva skal vi gjøre?
Det vil være den første som logger på med BankID som får brukeren knyttet til seg. Neste person må ta kontakt med KLP for å få opprettet en ny bruker.
Logg inn med BankID på mobil
2. Fyll ut brukernavn og passord
For å knytte din BankID til brukerkontoen din må du registere brukernavn og passord. Brukernavnet er e-postadressen din. Engangspassord får du ved å trykke på "Jeg trenger et passord".
2. BankID er aktivert
For å komme inn på Kundeside må du logge inn med BankID en gang til.
Ofte stilte spørsmål om BankID på mobil
Hvordan får jeg BankID på mobilen?
Fra 1. september slutter BankID på mobil å fungere for deg som:
- bytter mobilabonnement
- får nytt SIM-kort
- glemmer koden til BankID på mobil
- får ny mobil med eSIM
Aktive BankID på mobil vil fortsette å fungere en stund til, men merk at BankID-appen vil erstatte BankID på mobil helt. Last ned BankID-appen nå, så unngår du plutselig å stå uten mulighet for innlogging.
Hva gjør jeg med kodebrikken min når jeg bruker BankID på mobil?
Selv om du kun ønsker å bruke BankID på mobil, må du likevel ta vare på kodebrikken din. Dersom noe skulle skje med BankIDen din, for eksempel du glemmer passordet ditt eller du får nytt SIM-kort må du bruke kodebrikken for å logge inn i nettbanken og bestille BankID på mobil på nytt.
Dessuten er det fortsatt nettsteder som ikke tilbyr identifisering med BankID på mobil.
Skal jeg bruke min personlige BankID til å logge inn på Kundeside?
Ja, BankID bruker du både som privatperson og i jobbsammenheng fordi det er en sikker identifisering.
Hva skjer hvis jeg bytter mobiltelefon eller SIM-kort?
Fra 1. september slutter BankID på mobil å fungere for deg som:
- bytter mobilabonnement
- får nytt SIM-kort
- glemmer koden til BankID på mobil
- får ny mobil med eSIM
Aktive BankID på mobil vil fortsette å fungere en stund til, men merk at BankID-appen vil erstatte BankID på mobil helt. Last ned BankID-appen nå, så unngår du plutselig å stå uten mulighet for innlogging.
Hva gjør jeg hvis jeg mister eller får frastjålet mobiltelefonen min?
Hvis du mister mobiltelefonen din må du sperre den og din BankID på mobil. Dette kan du gjøre på følgende måter:
- Ring mobiloperatør og be de sperre telefonen og BankID.
- BankIDen kan du sperre selv i nettbanken.
Fra 1. september slutter BankID på mobil å fungere for deg som:
- bytter mobilabonnement
- får nytt SIM-kort
- glemmer koden til BankID på mobil
- får ny mobil med eSIM
Aktive BankID på mobil vil fortsette å fungere en stund til, men merk at BankID-appen vil erstatte BankID på mobil helt. Last ned BankID-appen nå, så unngår du plutselig å stå uten mulighet for innlogging.
Jeg kan ikke få BankID. Hva gjør jeg?
Vi jobber med en løsning for dere som ikke har norsk fødselsnummer, og derfor ikke kan få BankID. Inntil en ny løsning er på plass kan du logge inn med eksisterende brukernavn og passord.
Et brukernavn har blitt benyttet av flere personer. Hva skal vi gjøre?
Det vil være den første som logger på med BankID som får brukeren knyttet til seg. Neste person må ta kontakt med KLP for å få opprettet en ny bruker.