Konkurransetilsynet har avsluttet saken uten å konkludere med brudd på konkurranseloven.
– Vi er glade for at vi etter over fire år endelig kan legge saken bak oss og rette blikket fremover, sier konsernsjef i KLP, Sverre Thornes.
Tilsynet har undersøkt hvordan KLP har opptrådt i markedet for offentlig tjenestepensjon og i dialogen med kommunene.
Tiltak for tydeligere kundedialog
KLP og Konkurransetilsynet har blitt enige om tiltak som skal møte tilsynets bekymringer knyttet til konkurransen i markedet. Tiltakene innebærer blant annet at KLP skal være tydeligere i kundekontakten og skille klarere mellom rådgivning og salg fra generell kundebetjening og pensjonsveiledning.
Konserndirektør for Liv og pensjon i KLP, Cathrine Hellandsvik, er fornøyd med at saken nå er avsluttet.
– Tiltakene er noe vi selv har foreslått og ønsker å gjennomføre. Vi tilpasser våre retningslinjer for kundekommunikasjon og styrker skillet mellom rådgivning og salg. Samlet sett mener vi at dette vil gjøre oss enda bedre rustet til å møte kundenes behov, sier Hellandsvik.
– Som en stor aktør i markedet forstår vi at vi har et særlig ansvar. Derfor har vi valgt å gjennomføre tiltak som svarer på tilsynets bekymringer, slik at vi kan fortsette å utvikle gode tjenester for kundene våre, sier Thornes.