KLP er et kunde eiet selskap, og er en av Norges største leverandører av pensjons-, finans- og forsikrings-tjenester. Vi tilbyr trygge og konkurransedyktige tjenester og produkter til kommuner, fylkeskommuner, helseforetak, deres virksomheter og deres ansatte. KLP konsernet har 760 ansatte ved kontorer i Oslo, Bergen og Trondheim, og har en forvaltningskapital på over 280 milliarder kroner. I KLP er det å ta samfunnsansvar en naturlig del av vår daglige drift. For nærmere beskrivelse se www.klp.no
Kundekonsulenter - Pensjon
Spennende stillinger ved KLPs kundesenter i Bergen.
Det er ledig en fast stilling som kundekonsulent og et ett-årig vikariat som kundekonsulent ved vårt kundesenter i Bergen.
Vår ambisjon er å gi våre kunder markedets beste service. Kundene våre skal oppleve engasjerte og dyktige kundekonsulenter som leverer korrekte og tydelige svar på henvendelser. Dette skal vi klare gjennom planlagt og strukturert opplæring og interessante arbeidsoppgaver. Vi skal gjennom god samhandling internt og med de andre seksjonene i livdivisjonen sørge for at kundene våre får kort vei til rett svar.
Dersom du vil være med på å oppfylle vår ambisjon, håper vi at du søker stilling som kundekonsulent.
Sentrale arbeidsoppgaver:
Det er mange og spennende arbeidsoppgaver på kundesenteret. Her er noe av det vi har ansvaret for:
* Besvare alle henvendelser via telefon fra våre kunder og samarbeidspartnere
* Motta, besvare og fordele alle henvendelser via e-post fra våre kunder og samarbeidspartnere
* Besvare skriftelige kundehenvendelser via brev
* Svare på kundehenvendelser for KLP Bedriftspensjon AS via telefon, e-post og brev
* Betjene kunder som oppsøker kontoret vårt
* Håndtere nærmere definerte henvendelser fra arbeidsgivere
Kvalifikasjoner:
* Minimum 3 års tilleggsutdannelse utover videregående skole. Lengre relevant praksis kan erstatte dette kravet
* Til en av stillingene som kundekonsulent søker vi en medarbeider som har kompetanse innenfor privat innskudds- og ytelsespensjon
Personlige egenskaper:
* Kunnskap om og interesse for å arbeide med kundeservice
* Utpreget serviceinnstilling og kundeorientering
* Initiativrik, engasjert og selvstendig, med evne og vilje til å jobbe i team
* Fleksibel, positiv og med gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
Vi kan tilby:
* Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver
* Et godt arbeidsmiljø med trivelige kollegaer
* Fri pensjonsordning og gruppelivsforsikring
* Fleksibel arbeidstid
Åpningstiden på Kundesenteret er mellom kl. 08.00 og kl. 16.00.
Ta gjerne kontakt med direktør Yngve Kristoffersen på mobil 99247768 for mer informasjon om stillingene. Søknadsfrist er 15. mars 2012.
Vennligst benytt vår elektroniske søknadsrutine som aktiviseres ved egen link i denne stillingsannonsen. Her er også mulighet til å legge ved kopi av din CV og eventuelle andre vedlegg.
